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退款说明

汉合收费退费管理暂行办法

依据《中华人民共和国民办教育促进法》文件精神要求,结合本机构实际研究制定并通过了学费退费管理办法及退费流程的决议,具体内容如下:

退费管理制度及退费工作流程:
退费制度:
1、长期班学员缴费后:
a) 开课后7天以内,学员提出退费申请,机构扣除学员已上课时以及剩余课时的10%(作为违约金)后退还其余培训费用;
b) 开课后8-15天以内,学员提出退费申请,机构扣除学员已上课时以及剩余课时的30%(作为违约金)后退还其余培训费用;
c) 开课后16-30天以内,学员提出退费申请,机构扣除学员已上课时以及剩余课时的50%(作为违约金)后退还其余培训费用;
d)开课30天后,不再办理退费手续,余费不退。
2、申请办理退费手续,必须提交学员听课证、已开具的完整收据、发票到原报名点办理退费手续;无法提供学员听课证、身份证、以及完整收据、发票(缺损)的,不予办理退费。
3. POS机缴费符合退费管理规定的,需持POS机交费凭证退费,退到原缴费的银行卡、公司账户或个人账户中,从手续办理完成之日起,九十个工作日内款项到账。
4. 在办理退班时只接受学生本人,未成年人的家长直接到教学部前台办理,不接受电话办理。
5. 持团报优惠、优惠券、代金券报班的,退班时取消优惠部分。

退费流程:
学员携带收费凭证到报名处前台提出书面退费申请——前台系统电脑审核——教务处核实——财务审核通过实时办理退费。

  

法务部、财务部联合制定
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